Девочки, наболело! Предлагаю открыть тему. Вроде, такой еще не было.
Начну сама. Купили мы с мужем новую стиральную машинку и решили ее подключить "правильно, вызвав мастера. Звоним в фирму ООО "Мастер-сервис". Разговор был с очень приятным диспечером, мы ему объяснили, что хотим, что расходные материалы у нас есть. Нам говорят, что все просто зашибись, завтра будет мастер, стоить это будет 1500 руб. Отлично. Все счастливы. Вечером мужу звонит ПЬЯНЫЙ мастер и говорит, что стоить подключение будет от 2000 руб. На законный вопрос мужа, что это за развод на деньги, мастер говорит: "Я просто не хочу к тебе ехать, урод!". Все в шоке. С утра мы связываемся с диспечером, описываем ситуацию, он клятвенно заверяет, что с мастером разберутся и говорит, что к нам приедет другой мастер, но не сегодня, а завтра. С вечера опять перезванивает диспечер и говорит, что у мастера заболела матушка и он завтра приехать не сможет. Я в ужасе, говорю, что мы отказываемся от заказа.
Звоню в другую фирму, именуемую Мастер золотые руки. Там диспечер, выслушав нас, говорит, что мастер приедет завтра, в удобное для Вас время, мы сказали, что у нас есть свои материалы, что нам нужно печати поставить в гарантийный талон. нам все пообещали. Договариваемся с 13 до 16, чтоб ребенок не спал в это время. На следующий день в 16.30 звонит мастер и говорит, что немного задерживается. На мой вопрос, во сколько его ждать, говорит, что в 20.00 будет, как штык. У меня шок!!!! Ребенок в это время должен мыться и ложиться спать и мастер с перфоратором будет, мягко говоря, не к месту. Все это я ему объясняю. Он удивлен и говорит, что тогда приедет завтра утром. Утром, в полдесятого, предварительно отзвонившись, он приехал, причем, с еще одним помощником. Начал делать. Все наши расходные матеиалы ему не понравились, вся сантехника тоже. Скрутив сифон под раковиной, он сказал, что слив от машинку туда сделать не может и попытался поставить сифон обратно, при этом криво его закрутив. Сифон льется. Он все замазывает герметиком, ворчит, что напокупали мы черт знает чего. Просит 2 часа не пользоваться раковиной, чтоб герметик высох. Дальше начинается самое интересное. Я прошу дать мне документы о том, что он произвел установку машины. Он заявляет, что может дать гарантию только на свою работу, а не на мои расходные материалы. Я, с сонным ребенком на руках, соглашаюсь. тут выясняется, что бланки с печатями организации он забыл и предлагает мне написать акт на обычном листе бумаги от руки. Девочки, тут меня прорвало. Я орала так, что было слышно соседям. В итоге, я отказалась платить ему всю сумму, пока у меня не будет на руках документов. Меня заставили написать расписку, что я отдам вторую часть суммы. Мы с ним договорились, что мастер отзвонится и вечером мой муж с ним встретится в метро (хотя это полностью косяк мастера), чтоб забрать документы, расписку и отдать деньги.
Вернувшийся с работы муж, пошел в ванную помыть руки и был окачен хлеставшей из сифона водой. В итоге, он 1,5 часа провел отковыривая герметик и нормально закручивая этот сифон. Мастер так и не позвонил вчера, да и сегодня звонков тоже нет.
Вообщем, итог таков: начали договариваться об установке мы в субботу, сегодня четверг, а вот такая фигня у меня творится.
Девочки! Не звоните в эти фирмы!!!!

у меня Эльдорадо даавно в черном списке)

А у меня наоборот в белом - всю имеющуюся технику в доме покупали именно там и никаких нареканий ни к чему нет... Хотя это сугубо мое мнение

мне тоже нравится Эльдорадо........

Как раз надо покупать стиралку, ищем места.
Эльдорадо мне нравится по ценам. Но почему так дешево? Скидки постоянные.
Даже подозрительно

У меня в черном списке химчистка "Лисичка" (испорчено свадебное платье) и мебельный магазин "Столплит" (у них на сайте фото журнального столика с затемненным стеклом, а привезли с прозрачным (смотрится ужас-ужас), на претензии сказали, что "на фото просто так отсвечивает").

Да вы что? Эльдорадо - это же вообще техническая помойка!!!!

Окна "Хоббит". Подробнее в темке "Окна".

интернет-магазин www.electrovenik.ru.
При покупке мелкой бытовой технике внесли меня в черный список, а все из-за того, что менеджер неправильно записал моб. тел.
Ну, я без пролблем в другом месте все заказала

Смешно... вносят клиентов в ЧС, когда кризис на дворе....

Айсберг

ща поищу нашу историю и ссыль дам

вот

А я большими чернющими буквами еще "Мириале" вношу http://www.ugolochek.ru/index.php?showtopi...2&#entry2336232
Девочки, не хотите проблем, ничего у них не сказывайте!

OM-Shina.ru
Заказала там зимнюю резину.
Спрашиваю - могут ли уточнить, в какое время привезут, чтобы папа отпросился на работе.
Отвечают, что нет.
Я говорю - можем ли мы сами за ней завтра подъехать к 10 утра.
Да, конечно.
На следующий день звонит папа: он туда приехал, а они эти шины уже продали кому-то.
Шины купили в другом месте, естественно.
На отзыв ответили, что "большой спрос и нет возможности резервировать товар по телефонному звонку". (А то, что при их доставке всё это так же по телефону резервируется - в расчет, видимо, не принимается).

Холодильник.ру - мозг взрывал нам неделю, решающий взрыв (после я уже из борьбы выбыла ) был в 7 утра звонком от водителя,что холодильник везем и уже на полпути - ЖДИТЕ. Как вы понимаете до сих пор везут! Прокалупалась с ними 8 дней!!! Кстати потом и цену на сайте поменяли на 2 тыщи вверх!

Но на мой отзыв админы ответили,что разберуться и накажут неугодливых

Купила в другом месте, хоть и подороже.

М-видео) чемпион по черным спискам))

А-Айсберг заношу в черный список. История тут

Какая-то я вредная, заношу еще одну компанию "Эко-Стрим" на Алтуфьевском шоссе, 89.
Заказали у них кондиционер с монтажом на следующий день, установщики должны были перезвонить для уточнения времени. И пропали. Муж сам звонил 3 раза, в ответ обещали, что установщики сейчас нам перезвонят. И тишина. А сегодня телефон выключен.

Кажется, они еще и счетчиками воды занимаются. Сайты разные, но название и фактический адрес один.

Впрочем, чего можно ожидать от компании с девизом "Экономьте воду! Пейте пиво!"

У м-видео и эльдорадо надо всю технику вдоль и поперек на битые пиксели и мелкие недочеты проверять. Бывало что подсовывали