Золотова, ты не то что-то делаешь.
Итак, кликаешь на смайлик. Потом одновременно кликаешь на смайлик и нажимаешь ALT. Затем тоже одновременно кликаешь на смайлик и нажимаешь Ctrl.
Затем закрываешь страничку со смайликами и идешь в окошко сообщения на переполохе.
Нажимаешь правую кнопку мыши, появляется окошко, выбираешь "вставить", и твой смайлик появляется.